개인정보처리방침
서울물재생시설공단은 정보주체의 자유와 권리를 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

일반 개인정보 수집
일반 개인정보 수집
개인정보파일에 따른 개인정보 수집 항목은 다음과 같습니다.
-
민원서비스 제공 사용자 정보
이름, 생년월일, 휴대폰번호, 소속

개인정보의 처리 목적
개인정보의 처리 목적
개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
-
민원서비스 제공 사용자 정보
민원 서비스 이용 및 민원 신청 및 처리

개인정보의 보유기간
개인정보의 보유기간
개인정보파일에 따른 개인정보의 보유기간은 다음과 같습니다.
-
민원서비스 제공 사용자 정보
3년

개인정보 처리위탁
개인정보 처리위탁
원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
-
위탁처리 수행업체
에스엠티정보기술(주), (주)모렌소프트

개인정보의 제공
개인정보의 제공
공단은 개인정보 제3자 제공과 관련하여 해당 사항은 없으나,필요시 관련 규정 및 절차에 따라 진행하도록 하겠습니다.

개인정보 열람 청구
개인정보 열람 청구
공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
-
처리 부서
총무인사팀
※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

- 1 서울물재생시설공단은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 2 서울물재생시설공단은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
순번 | 개인정보파일의 명칭 | 운영근거 | 처리목적 |
---|---|---|---|
1 | 민원서비스 제공 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 민원 서비스 이용 및 민원 신청 및 처리 |
2 | ERP 사용자 정보 | 정보주체 동의 | ERP 서비스 운영 관리 |

- 1 서울물재생시설공단은 법령에 따라 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 2 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
서울시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일정보 - 구분, 개인정보파일명, 운영근거, 보유기간(목적달성시)을 표기한 표 순번 개인정보파일명의 명칭 운영근거 보유기간 1 민원서비스 제공 사용자 정보 정보주체 동의 3년 2 ERP 사용자 정보 정보주체 동의 준영구

- 1 서울물재생시설공단은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
서울시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일정보 - 구분, 개인정보파일명, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목을 표기한 표 순번 개인정보파일명의 명칭 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 1 민원서비스 제공 사용자 정보 (필수)이름, 생년월일, 휴대폰번호, 소속 2 ERP 사용자 정보 (필수)사원명, 휴대폰번호, 주민번호, 성별, 자택주소, 자격증번호 - 2 서울물재생시설공단이 개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 개인정보보호 포털을 통해 확인이 가능합니다.
- 3 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 개인정보보호 포털을 통해 확인하시기 바랍니다.
- ☞ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “서울물재생시설공단” 검색
- ☞ [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울물재생시설공단 개인정보파일 목록 (클릭)

- 1 서울물재생시설공단은 정보주체의 동의. 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 2 서울물재생시설공단은 개인정보 제3자 제공과 관련하여 해당 사항은 없습니다. 필요시 관련 규정 및 절차에 따라 진행하도록 하겠습니다.

- 1 서울물재생시설공단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁처리 수행업체 - 수탁업체명, 주소, 전화, 근무시간, 위탁업무를 표기한 표 수탁업체명 주소 전화 근무시간 위탁업무 관리현황 점검결과 에스엠티정보기술(주) 서울특별시 금천구 가산디지털1로30, 1801~1805 02-861-7100 09:00~18:00 서울물재생시설공단 포털
H/W 유지보수양호 ㈜모렌소프트 서울특별시 구로구 디지털로 30길 31, 1404호 070-7098-2523 서울물재생시설공단 포털
S/W 유지보수양호 - 2 서울물재생시설공단은 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 3 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

-
1 서울물재생시설공단은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.- - 개인정보의 파기
보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다. - - 개인정보파일의 파기
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
- 1) 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- - 개인정보의 파기

- 1 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 개인정보보호위원회가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 2 제1항에 따른 권리 행사는 <개인정보보호 포털 (www.privacy.go.kr)>의 “개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구”를 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
☞ 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 바로가기 기관명은 서울물재생시설공단로, 파일명은 “민원서비스 제공 사용자 정보”으로 검색) - 3 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 4 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 5 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 6 서울물재생시설공단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
- * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서 (클릭)
- * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 (클릭)

-
열람청구 절차
- 청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인
- 개인정보 열람 제한사항 확인
- 열람결정 통지 (허용/제한/연기)
- 열람결정 통지 (거부)
- 열람
-
정정·삭제, 처리정지 청구 절차
- 청구 주체 확인 및 개인정보 정정·삭제, 처리정지 범위 확인
- 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인
- 정정·삭제, 처리정지 결과 통지
- 정정·삭제, 처리정지 제한사항 통지 (거절, 타 법령 관련 사항 등)

서울물재생시설공단은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1 관리적 조치
- 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하며, 정기적인 교육을 시행 - 2 기술적 조치
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근 통제
- 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근 통제
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능 사용
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단 - 3 물리적 조치
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도(서울시 데이터센터 및 클라우드센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차 수립·운영

- 1 서울물재생시설공단은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 2 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들이 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 가. 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
- 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
- Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 - 다. 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

서울물재생시설공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서명 | 성명 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 보호책임자 | 기획경영처 | 윤혜선 | 02-3410-9730 |
개인정보 보호담당자 | 총무인사팀 | 박정환 | 02-3410-9738 |
김성민 | 02-3410-9897 |

- 1 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 개인정보 열람요구 거절 등 조치결과에 대해 이의제기를 할 수 있습니다. 서울물재생시설공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
-
개인정보 열람청구 접수·처리 부서 - 부서명, 담당자, 연락처를 표기한 표 부서명 담당자 연락처 기획경영처(총무인사팀) 박정환 <전화번호 02-3410-9738>, <팩스번호 02-3410-9749>
- 2 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람등 요구(휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)

- 1 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 서울물재생시설공단과는 별개의 기관으로서, 공단의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. >
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
-
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이)118
- 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
- 개인정보 분쟁조정위원회
-
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
- 대검찰청 사이버수사과
-
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국
-
- 홈페이지 : www.police.go.kr
- 전화 : (국번없이) 182
※ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

- 1 서울물재생시설공단은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보보호법」제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
- 2 서울물재생시설공단은 2022, 2023년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘B’등급을 획득하였습니다.

- 1 이 개인정보 처리방침은 2023년 10월 4일부터 적용합니다.
서울물재생시설공단_개인정보 처리방침 신구대조표.pdf - 2 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.